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フリーランス業界No.1プラットフォーム（登録ワーカー600万人・登録企業100万社）を基盤に、IT人材＆コンサルティングサービスを提供する株式会社クラウドワークス（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長 兼 CEO：吉田 浩一郎 以下「当社」）が運営する人的資本SaaS「Human & Human」は、人事データ集計・分析機能に「人的資本ROI」「労働分配率」などの労働生産性に焦点を当てた経営関連指標10種（以下「新指標」）を追加いたしました。今回のアップデートにより、これまでの指標で可視化していた基礎的な人事状況に加え、事業成長に重要な労働生産性の把握が可能となります。
Human & Humanは、組織図や従業員情報、給与等の人事データを一元管理し、離職率などの50項目の人事KPIを自動集計・可視化するサービスです。本サービスを通じ、CHRO等の人事責任者の皆さまに対し、データを活用した人事戦略の立案・実行を支援いたします。
■新指標の詳細
今回リリースした労働生産性を可視化する新指標は、企業の人事責任者からの「定性的な意見だけではなく、業績の影響等の定量的な指標を用いて人事施策を検討・推進したい」という声を多数受けて開発いたしました。
新指標を活用することで、研修制度の改善や人事制度の見直し、新ツールの導入検討など、さまざまな人事施策について、会社全体・事業部単位で労働生産性の観点から効果を測定できるようになり、データに基づくPDCAによる施策推進が可能となります。
＜労働生産性指標：10指標＞
・１人あたり売上
・１人あたり売上（FTE換算*）
・人時売上高
・対売上人件費率
・対人件費売上高倍率
・１人あたり利益
・１人あたり利益（FTE換算*）
・人時生産性
・人的資本ROI
・労働分配率
*FTE（Full-Time-Equivalent）換算：異なる労働時間や雇用形態の従業員をフルタイムの基準に統一して表現する方法
その他、ISO30414や有価証券報告書の開示義務項目をもとに50種の指標を取り揃えており、今後も順次追加してまいります。
■労働生産性指標活用事例
◎事業部別の労働分配の可視化により、賞与評価の適正化および離職率改善を実現
＜課題＞
・事業成長に重要な部署Aの離職率が向上しており、離職に歯止めをかけたいと考えていた
・Human＆Humanを使って離職率と給与の相関が高い傾向を特定し、部署Aの給与上昇を検討
＜対策＞
・部署Aでは、創出利益に対する給与が会社全体の労働分配率よりも低いことが判明
・「1人あたり利益の増加」「労働分配率が平均以下」の事実を元に、適切な利益の還元を実施
◎管理職業務の最適化による業務効率の向上と対売上人件費率の改善
＜課題＞
・売上・利益が横ばいとなっていたため、事業全体の成長のために生産性を改善したいと考えていた
・Human & Humanの分析により、管理職比率が高い部署では対売上人件費率が低いことが明らかになった
＜対策＞
・管理職の役割と責任を見直し、管理職・一般社員の業務範囲を明確化
・ルーチン業務や管理業務を若手社員に移管し、管理職が戦略的な業務に集中できる体制を整備
■人的資本SaaS「Human & Human」について
「Human & Human」は、従業員データの集計・分析に特化した人的資本経営のための組織分析ツールです。「社内のデータ収集・分析・開示準備にかかるコストが大きい」「営業部署のように定量化された人事データをもとに戦略を立てられてない」という人事、労務、経営企画、IR担当者の共通課題に対し、人的資本データの集計や分析が簡単にできる機能を提供しています。
Human & Human：https://human-human.jp/
■株式会社クラウドワークスについて
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クラウドワークスでは幅広い職種で採用活動を強化しています
クラウドワークスでは、エンジニアや新規事業開発担当、M&Aコンサルタントなど幅広い職種の方が活躍しています。募集職種は下記リンクよりご確認ください。
https://crowdworks.co.jp/careers/
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クラウドワークスは「個のためのインフラになる」をミッション、「人とテクノロジーが調和する未来を創り 個の幸せと社会の発展に貢献する」をビジョンとし、フリーランス人材を中心とした人材エージェント事業及び企業の生産性を向上するDX・AIソリューションを展開しています。2024年9月末時点で、当社提供サービスのユーザーは672.2万人、クライアント数は100.6万社に達し、内閣府・経産省・外務省など政府12府省を筆頭に、累計で80以上の自治体・行政関連団体の利用実績があります。2014年に東証マザーズ上場、2022年の市場再編で東証グロース市場へ（証券コード3900）、2015年には経済産業省 第1回「日本ベンチャー大賞」ワークスタイル革新賞および、グッドデザイン・未来づくりデザイン賞を受賞。
会社名：株式会社クラウドワークス
代表者：代表取締役社長CEO 吉田 浩一郎
所在地：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー6階
設 立：2011年11月11日
事 業：インターネットサービスの運営
資本金：27億8469万円 ※2024年9月末現在
URL：https://crowdworks.co.jp/
運営サービス：
日本最大のクラウドソーシング「クラウドワークス」
その仕事、できる人 すぐ見つかる 「クラウドワークス エージェント」
ハイスキルなフリーランスに自由な働き方を。 「クラウドワークス テック」
即戦力ITフリーランスと直接つながれるマッチングプラットフォーム 「テックダイレクト」
ハイクラスの副業「クラウドリンクス」
生産性向上コンサルタントによる経営課題解決支援「クラウドワークスコンサルティング」
働き方を見える化するクラウド工数管理サービス「クラウドログ」
人事データを見える化する人的資本SaaS「Human & Human」
オンラインのスキル学習コミュニティ「みんなのカレッジ」
30秒で作れるスキルEC作成サービス「PARK」
初期費用なしの会費決済サービス「メンバーペイ」
グループ会社：
RPAを中心としたテクノロジーで成長を加速させるエンジンをかける「Peaceful Morning株式会社」
”ハタラクを自由化し、人生の可能性を広げる”副業プラットフォームを運営「株式会社シューマツワーカー」
プロのデザイナー・クリエイターが利用する派遣・転職・フリーランス支援会社「株式会社ユウクリ」
”AI開発で今ここにない未来は自分で創る”を掲げ、生成AIサービスを開発・運営「株式会社AI tech」
テクノロジーとデザインの力で「もっと便利に」「もっと楽しく」を創り出すWEB・アプリケーションの企画・制作会社「株式会社ソニックムーブ」
””人”と、”IT”を支援する”を掲げ、人材紹介事業とITソリューション事業を提供「株式会社インゲート」
"まだないアタリマエを世の中に"を掲げ、SI・プラットフォーム開発を手掛ける「株式会社CLOCK・IT」