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2017年8月16日 証券コード：3900 株式会社クラウドワークス
法人向けマーケティング支援の新サービス「Forge（フォージ）」提供開始 〜 800社以上の利用実績を誇るWeb集客支援に加え、営業代行やメルマガ配信、 コミュニティ形成など、オンラインとオフラインの境目なく 顧客獲得や売上増をトータル支援 〜
株式会社クラウドワークス（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長：吉田浩一郎 以下「当社」）は、Web・リアルを問わず、クライアントの顧客獲得・売上増をトータルに支援する新サービス「Forge（フォージ）」を本日より開始します。Webでの集客がサービス・製品への問い合わせや資料請求、購入など「成果」に結びつかずに悩んでいる企業の課題解決を図ることを目的に、まずは年内100社への導入を目指します。
1. 背景・ねらい
当社はこれまでに800社を超える顧客の支援を行い、直近1年では11,6億PVを超えるコンテンツを企画制作、提供してきました。しかしながらオンラインでの集客方法としてコンテンツマーケティングを導入する企業が増える一方、「メディアの集客数は増えたが、期待していた成果（購入、問い合わせ、資料請求など）に結びつかずに悩んでいる」という課題を感じている企業が増えている現状もあります。そこでこの度、集客から商品・サービスの購入までの営業活動をワンストップで支援する新サービスの提供を開始しました。具体的には、従来の集客のためのコンテンツ企画制作に加え、LP制作、コミュニティ形成、セミナー開催、メルマガ配信、営業代行など、商品・サービスの購入に繋がる施策をWeb・リアルの垣根なく企画提案。全国約150万人のクラウドワーカーと、各分野に精通した外部パートナーが施策を実行し、顧客の成果に伴走します。
2. Forge（フォージ）について
顧客の集客から商品・サービスの購入までの営業活動を、Web・リアルを問わずワンストップで支援するサービスです。まずは専任のプランナーが顧客課題を抽出し、最適なプランを提案します。その後各専門領域の担当ディレクターがクラウドワーカーや外部パートナーと共に実行・改善を行い、顧客の成果に伴走します。 ■特徴 ・専任プランナーが集客からその後の成果における課題を抽出 ・各分野の専門ディレクターが最適な施策をプランニング・提案 ・約150万人のクラウドワーカーと各分野に精通した外部機関による協力体制で あらゆる規模・内容の施策もスピーディーに対応
3.事例
800社の利用実績を誇るコンテンツ制作のほか、既に実績のある数々の施策で顧客の成果に伴走します。 ●営業代行「1ヶ月で100件のアポイントを獲得」 課 題：見込み顧客リストはあるが、最適なアプローチ方法が分からず新規顧客獲得ができない。 実施内容：見込み客5000件に対し弊社がフォロー体制構築及びメール文面作成から配布までを実行。 1ヶ月で100件の見込み顧客のアポイントを生み出すことに成功。 ●競合調査「毎月6万件の競合顧客情報を獲得」 課 題：競合の広告出稿情報を収集したいが、自社のリソースでは対応が難しい 実施内容：他社が発行している日本全国の媒体を収集。 内容をデータ化する専門体制を構築し、毎月6万件の顧客情報を獲得。 ●セミナー運営「集客から開催までをトータルサポート」 課 題：見込み客とのリアルな接点を持ちたいが、方法が分からない。 実施内容：セミナー集客から開催まで伴走し80名の集客に成功。定期開催化し、 潜在顧客のニーズをキャッチできるようになった。4.無料Webコンテンツ診断キャンペーン開催
・内容：ご指定を頂いたWebサイトの集客力を当社プランナーが分析いたします。 競合サイトと比較した貴社サイトの強み・弱みなどの把握にお役立てください。 ・対象：先着50社限定（お申し込み順） ・お申し込み方法：以下のサイトの問い合わせフォームに「無料分析希望」と記載の上、 お問い合わせください。 https://crowdworks.jp/static/lp/forge/ ■株式会社クラウドワークスについて クラウドワークスは、「“働く”を通して人々に笑顔を」をミッションに、インターネットで仕事を受発注することができる日本最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス（https://crowdworks.co.jp/）」を展開しています。2017年8月現在、登録ユーザーは147万人、クライアント数は上場企業をはじめ20万社に達し、内閣府・経産省・国交省・外務省・総務省・環境省・農水省・厚生労働省・文部科学省の政府9府省を筆頭に、40以上の行政関連団体にも利用されています。2014年12月 東証マザーズ上場【証券コード3900】。日経ビジネス「日本を救う次世代ベンチャー100」選出、2015年には経済産業省 第1回「日本ベンチャー大賞」ワークスタイル革新賞（審査委員会特別賞）受賞、2015年度グッドデザイン・未来づくりデザイン賞 受賞。「クラウドワークス」を通じて企業に柔軟な人材活用の選択肢を提供するとともに、仕事・教育・社会保障の提供を通じて、個人で働く人々が多様な働き方を自由に選択できる新しい時代の働くインフラの構築に取り組んでいます。 会社名：株式会社クラウドワークス 代表者：代表取締役社長 吉田 浩一郎 所在地：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー6階 設 立：2011年11月11日 事 業：クラウドソーシング事業 資本金：1,690,680千円 URL：https://crowdworks.co.jp/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社クラウドワークス 広報担当 上田 Tel：03-6450-2926 Mail：pr@crowdworks.co.jp
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