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2015年10月23日 株式会社クラウドワークス
クラウドワークス、新しいBPOサービス「ハイブリッドソーシング」を開始 内製業務とクラウドソーシングの仕分けで業務・経営の効率化を図る ～企業の長期的な業務を個人が受注できる体制を構築～
日本最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」を運営する株式会社クラウドワークス（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長：吉田 浩一郎 以下「当社」）は、ブックオフコーポレーション株式会社の子会社である、買取事業を展開する株式会社ハグオール（本社：東京都中央区 代表取締役社長：宮崎洋平 以下「ハグオール」）の出品業務を皮切りに、「ハイブリッドソーシング」サービスを開始いたします。記
1.概要 当社では、提供するクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」において、所属ワーカーへのソーシングを活用し、2015年５月より、BPOサービス「クラウドワークスBPO」を開始しています。このサービスでは、当社スタッフがクライアント企業に常駐し、クライアント企業が抱える業務のアウトソーシングにあたって、必要となる組織体制の設計に取り組んでおりましたが、今回このサービスを更に進化させた、「ハイブリットソーシング」をハグオールの出品業務にてスタートします。ハグオールと連携し、ハグオールに常駐チームを配置し、一部の業務のクラウドソーシング化を実現して参ります。 2．「ハイブリッドソーシング」の導入メリット ハグオールでは、アパレル、インテリアなど、オールジャンルを対象とした買取事業を展開しておりますが、買取・検品・出品準備の業務領域において、今回の「ハイブリットソーシング」を活用することで、｢インソース（自社で内製して実施）｣と｢アウトソース｣を明確に仕分け、業務・コストの効率化を図ります。 初期は「アウトソース」部分において、買取した品物の「撮影」「採寸」「原稿作成」業務を、クラウドソーシング化します。ハグオールに配置した常駐チームが人員アサイン、育成、業務管理・稼働管理を外部化し、社員の工数をコア業務へシフトします。これにより、企業内における業務の属人化や作業の分散化を防ぎ、社内リソースを特定の業務に集中させることができるとともに、組織を肥大化させることなく効率良くスピーディーな業務進行を進めます。また当社では、「ハイブリッドソーシング」を通して、企業の個人への業務の発注を促すことで、個人が働きやすい環境作りを進め、企業からの長期的な業務をクラウドワーカーが受注できる体制の構築を実現します。
図：リユースECサイトの「ハイブリッドソーシング」イメージフロー
3.株式会社ハグオールについて ハグオールは、 ＢＯＯＫＯＦＦを全国展開するブックオフコーポレーション株式会社の子会社として、2013 年 4月に設立。約 2 年にわたり、 『コンシェルジュ型総合買取サービス』を、 提携企業様からのお客様紹介を中心にサービス提供。現在、約 1 万人以上が利用。2014 年 9 月 には自由が丘に買取受付店舗をオープン。 初の路面店として、買取が初めてのお客様にも気軽にリユースを体験していただける環境をつくる。2014 年 10 月からは日本橋三越と提携し買取業務を開始。2015 年 6 月からは日本橋三越本店（新館 8 階）へ出店。
| 会社名 | 株式会社ハグオール | ||
| 代表者 | 代表取締役社長 宮崎 洋平 | 所在地 | 東東京都中央区勝どき3-4-13 |
| 設 立 | 2013年4月 | 事業 | 中古物品に関する買取および販売 |
| 資本金 | 100,000千円 | URL | URL: https://www.hugall.co.jp/index.html |
| 会社名 | 株式会社クラウドワークス | ||
| 代表者 | 代表取締役社長 吉田 浩一郎 | 所在地 | 東京都渋谷区神南1-18-2 フレーム神南坂3階 |
| 設 立 | 2011年11月11日 | 事業 | クラウドソーシング事業 |
| 資本金 | 1,690,680千円 | URL | URL: https://crowdworks.co.jp/ |
以上
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【本件に関するお問い合わせ】
株式会社クラウドワークス Email:info@crowdworks.co.jp
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